Service quality in customer-employee relationships : an empirical study in the after-sales services context

M.G.M. Wetzels

Onderzoeksoutput: ScriptieDissertatie 4 (Onderzoek NIET TU/e / Promotie NIET TU/e)

219 Downloads (Pure)
Originele taal-2Engels
KwalificatieDoctor in de Filosofie
Toekennende instantie
  • Maastricht University
Begeleider(s)/adviseur
  • Kasper, J.D.P., Promotor, Externe Persoon
  • Lemmink, J.G.A.M., Co-Promotor, Externe Persoon
Datum van toekenning1 jan. 1998
Plaats van publicatieMaastricht
Uitgever
Gedrukte ISBN's90-9011771-7
StatusGepubliceerd - 1998

Citeer dit