Service quality in customer-employee relationships

M.G.M. Wetzels

Onderzoeksoutput: Hoofdstuk in Boek/Rapport/CongresprocedureConferentiebijdrageAcademic

Originele taal-2Engels
TitelProceedings of the EFQM Learning Edge Conference, Geneva, 20-21 April 1999
Plaats van productieGeneva
Pagina's141-159
StatusGepubliceerd - 1999

Citeer dit