Service level agreements on software maintenance : controlling the customers expectations

A. April, J.J. Bouman, A. Abran, D. Al-Shurougi

Onderzoeksoutput: Hoofdstuk in Boek/Rapport/CongresprocedureConferentiebijdrageAcademic

Originele taal-2Engels
TitelProceedings FESMA-DASMA 2001 Conference, May 8-11, 2001, Heidelberg
Pagina's39-48
StatusGepubliceerd - 2001

Citeer dit