Modeling systems of customer touchpoints for the systematic design of high-tech services

H.M.J.J. Snelders, E.J. Hultink, P.G. Badke-Schaub

    Onderzoeksoutput: Andere bijdrageOverige bijdrageAndere onderzoeksoutput

    Originele taal-2Engels
    UitgeverSTW Technology Foundation
    StatusGepubliceerd - 2008

    Citeer dit