Dit boek is onderdeel van de serie 'MarketingWijzer' en gaat in op hoe een organisatie marktgerichtheid kan realiseren. Het boek kent de standaardindeling uit deze serie: state-of-the-art, een introductie, capita selecta met relevante artikelen, cases en methoden en technieken. Het boek sluit af met de 'service', een literatuuroverzicht. De auteur is docent op de Erasmus Universiteit, vakgroep marketing management en is gepromoveerd op marktgerichtheid. Dit boek komt op het juiste moment, terwijl veel organisaties zich verdiepen in customer relation management. Het is interessant voor iedereen die zich bezighoudt met klantcontacten. Het is helder gestructureerd en geeft een goed inzicht om marktgerichtheid binnen een organisatie te ontwikkelen.
| Originele taal-2 | Nederlands |
|---|
| Plaats van productie | Deventer |
|---|
| Uitgeverij | Samson |
|---|
| Aantal pagina's | 159 |
|---|
| ISBN van geprinte versie | 90-14-07634-7 |
|---|
| Status | Gepubliceerd - 2001 |
|---|
| Naam | MarketingWijzer |
|---|
| Volume | 20 |
|---|