Managerial misconceptions about CRM

P.C. Verhoef, F. Langerak

Onderzoeksoutput: Hoofdstuk in Boek/Rapport/Congresprocedure › Hoofdstuk › Academic

Originele taal-2Engels
TitelFinancial Times Handbook of Management, 3rd edition
RedacteurenS. Crainer, D. Dearlove
Plaats van productieLondon
UitgeverijPearson Higher Education
Pagina's387-400
StatusGepubliceerd - 2004

Citeer dit