Integraal ontwerpen van organisaties rond nieuwe technologieën

Het is al enkele malen eerder aan de orde geweest: een integrale aanpak is essentieel bij technologische innovatie. In dit hoofdstuk behandelen Van Eijnatten, Hoevenaars en Rutte de inrichting van de organisatie. Aan de hand van een analytisch herontwerpmodel worden twee Nederlandse ontwerpbenaderingen beschreven en met elkaar vergeleken. De benadering van De Sitter bevindt zich vooral op makro- en meso-niveau en heeft als centraal ontwerpparadigma het streven naar stroomsgewijze produktie met behulp van flexibele produktiegroepen. De benadering van Van Eijnatten is met name gericht op het mikro-niveau en maakt gebruik van het ontwerpparadigma van de semi-autonome werkgroep. Beide ontwerpsystematieken komen voort uit dezelfde sociotechnische traditie en kunnen elkaar goed aanvullen. Voor het bewerkstelligen van een acceptabele kwaliteit van de arbeid is de benadering van Van Eijnatten zeer geschikt; voor het bereiken van een redelijke mate van beheersbaarheid van de organisatie is de benadering van De Sitter de aangewezen weg. Aldus ontstaat in combinatie een integrale aanpak voor het ontwerpen van organisaties rond nieuwe technologieen.