Dimensioning large call centers

S.C. Borst, A. Mandelbaum, M.I. Reiman

    Onderzoeksoutput: Boek/rapportRapportAcademic

    Originele taal-2Engels
    Plaats van productieMurray Hill NJ
    UitgeverijBell Laboratories, Lucent Technologies
    StatusGepubliceerd - 2000

    Publicatie series

    NaamTechnical Memorandum 10009626-000925-35TM

    Citeer dit