Behoeften en prestaties winkelcentra : een kwalitatieve verdieping van het winkelonderzoek

Projectontwikkelaars worstelen met de vraag hoe nieuwe winkelcentra afgestemd kunnen worden op de grote diversiteit aan consumentenbehoeften. De gangbare methode (dpo) geeft hier geen antwoord op. Dit artikel laat aan de hand van literatuur- en veldonderzoek zien hoe behoeftenstructuren van consumenten kunnen worden geanalyseerd en hoe deze gekoppeld kunnen worden aan eigenschappen (prestaties) van winkelcentra. Het resultaat vormt een goede aanzet voor een methodiek ten behoeve van een kwalitatieve verdieping van het traditionele winkelmarktonderzoek.