Zonder meting geen sturing : prestatie- en competentiegericht management bij het klant contact centrum van de Rabobank

  • T. van Noort

Student thesis: Master

Abstract

Date of Award30 Apr 2003
Original languageDutch
SupervisorH. Kragt (Supervisor 1)

Cite this

Zonder meting geen sturing : prestatie- en competentiegericht management bij het klant contact centrum van de Rabobank
van Noort, T. (Author). 30 Apr 2003

Student thesis: Master