| Date of Award | 31 Oct 1999 |
|---|---|
| Original language | Dutch |
| Supervisor | Jan M. Smits (Supervisor 1) & F. van den Dool (Supervisor 2) |
Service Level Agreement (SLA): van vruchteloos naar vruchtbaar: een methodiek die inzicht geeft in het verloop van het proces waarlangs het SLA tot stand komt
Student thesis: Master