Klanttevredenheid ADSL Service
: analyse en herontwerp van een 2e-lijns service organisatie binnen KPN

  • L.J. Timmermans

Student thesis: Master

Date of Award31 Aug 2006
Original languageDutch
SupervisorJ.D. van der Bij (Supervisor 1), Jimme Keizer (Supervisor 2) & Ksenia Podoynitsyna (Supervisor 2)

Cite this

Documents

  • Verslag

    File: application/pdf, 33.2 MB

    Type: Thesis

  • Bijlagen

    File: application/pdf, 20.1 MB

    Type: Thesis

'