Abstract
In januari 1988 startte het hartchirurgisch centrum van ziekenhuis De Weezen
landen in Zwolle. Dc produktie is gestegen van 670 patiënten in 1988 tot 1.300
patiënten in 1992. Bij de start is tegelijkertijd een nieuwe geintegreerde intensive
care-afdeling in gebruik genomen van achttien bedden; negen ten behoeve van
algemene intensive care (AIC) en negen ten behoeve van cardio pulmonale chirur
gie (cPc).
De snelle groei verliep niet bepaald zonder problemen. Jaarlijks werden produk
tie-afspraken gemaakt met de zorgverzekeraars. Op basis van die produktie-af
spraken en op basis van historische gegevens werd de personele norm vastgesteld
en vertaald in bruto-formatie. Jaarlijks werden de produktie-afspraken echter fors
overschreden. De omstandigheden werkten dat ook in de hand: de druk op de
wachtlijsten nam snel toe, er was OK-capaciteit, er waren Ic-bedden en de betrok
ken specialisten hadden de mogelijkheden en de ambitie om sneller te groeien dan
was afgesproken. Het effect was echter een forse verhoging van de werkdruk op
de ic. Uitbreiding van de personele norm werd echter niet toegestaan, omdat:
- het aantal patienten op de AIC over de voorgaande jaren amper was toegeno
men;
- toename in werkdruk door intensivering van zorg en uitbreiding van behandel
mogelijkheden niet aantoonbaar was.
| Original language | Dutch |
|---|---|
| Title of host publication | Ontwerpen en veranderen van zorgprocessen : bedrijfskundig instrumentarium voor manager en professional |
| Editors | J.W. Hoorn, J.L. Lettink, H.F.J.M. Tuijl, van, J.M.H. Vissers, G. Vries, de |
| Place of Publication | Utrecht |
| Publisher | De Tijdstroom |
| Pages | 96-104 |
| ISBN (Print) | 90-352-1513-3 |
| Publication status | Published - 1994 |