Vijf miljoen bungalows aan de Kalverstraat? : over gebruikerswensen en bouwkundig ontwerpen

Dit hoofdstuk gaat over bouwkunde als technische wetenschap, als beroepspraktijk en als middel voor artistieke expressies. Daarbij wordt verduidelijkt hoe er bij het bouwkundig ontwerpen over gebruikers wordt gedacht en in welke mate gebruikers in het ontwerpproces betrokken kunnen worden. In paragraaf twee wordt geschetst hoe in de bouwtheorie in het algemeen en bij het bouwkundig ontwerpen in het bijzonder met gebruikerswensen rekening wordt gehouden. Enkele methoden en technieken worden besproken, die in bepaalde opzichten overeenkomsten vertonen met QFD. Sommige daarvan stammen uit dezelfde periode als QFD. Ook in het bouwkundig ontwerpgebied speelt een van de centrale vragen uit QFD een belangrijke rol: wie is de klant? Paragraaf drie presenteert daarom een bijzondere methodiek.