Abstract
In deze handleiding vindt u achtergrondinformatie en theorie over het belang en de betekenis van cliëntenfeedback en evalueren door zorgmedewerkers.
Ook wordt beschreven welke rol leidinggevenden hierbij hebben en welke (rand)voorwaarden van belang zijn om cliëntenfeedback in organisaties te versterken. De publicatie wordt afgesloten met tips voor leidinggevenden om door cliëntenfeedback en evalueren meer vraaggericht te werken en een overzicht van instrumenten die daarbij ingezet kunnen worden.
| Original language | Dutch |
|---|---|
| Place of Publication | Utrecht |
| Publisher | NIZW Zorg |
| Number of pages | 65 |
| ISBN (Print) | 90-5957-327-7 |
| Publication status | Published - 2005 |