Klantenbinding

R. Gijsbers

    Research output: Contribution to journalArticlePopular

    385 Downloads (Pure)

    Abstract

    Een gebouw gaat niet slechts twee jaar mee, zoals de gemiddelde smartphone, maar bij voorkeur zo lang mogelijk, bijvoorbeeld honderd jaar. Het blijkt moeilijk te zijn om zo ver vooruit te kijken en het ontwerp hierop af te stemmen. Wanneer functionaliteit, prijs en kwaliteit in balans blijven, is de kans groot dat een gebouw ook lange tijd naar tevredenheid gebruik wordt. Een duidelijke toekomstvisie, waarbij upgrades en veranderingen vooraf worden ingecalculeerd, is onontbeerlijk. De klant moet immers doorlopend tevreden worden gehouden.
    Original languageDutch
    Pages (from-to)13-
    Number of pages1
    JournalCobouw
    Publication statusPublished - 2012

    Cite this