Informatietechnologie, innovatie en ketenstructuur

De relatie tussen IT, innovatie en ketenstructuur staat centraal in dit artikel. Her artikel is als volgt opgebouwd. Allereerst een theoretisch georiënteerde analyse omtrent de rol van IT bij innovatieprocessen. Het gaat in feite om volledige keteninnovatie die verdergaat dan logistieke innovatie alleen. De toepassing van ITbetekent in eerste instantie procesinnovatie (intern en extern) waarna productinnovatie volgt in de zin van gevarieerdere, goedkopere en klantspecifieke producten. Procesinnovatie kan het beste worden beschreven in termen van standaardisatie, differentiatie, specialisatie en (verticale en horizontale) integratie. In de tweede plaats volgt een presentatie van de empirische resultaten uit de volgende zes sectoren: kappers, tandtechniek, bouw, banken, textielproductie en autoproductie. De ketenindeling waarop we onze analyse baseren, is afgeleid van de samenstelling en de functie van de partijen in de keten. Ketenintegratie en ketenomkering zijn hierbij centrale begrippen. Ten slotte gaan we in op de succesvoorwaarden voor innovatie en mogelijke stimulansen gericht op met name het MKB. De succesvoorwaarden in de relatie tussen IT, innovatie en ketenstructuur betreffen de mate van verticale en horizontale integratie, het relatieve belang van informatieverwerking, de mate van (internationale) druk en innovatieve regelgeving, evenals, van groot belang, de mate van strategisch en organisatorisch inzicht van de kant van het management en het personeel.