Het SERVQUAL-model

J.G.A.M. Lemmink, M.G.M. Wetzels

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapterProfessional

Original languageEnglish
Title of host publicationManagement Ratio's, Aflevering 2 C 6.19.2
Pages1-14
Publication statusPublished - 1995

Cite this

Lemmink, J. G. A. M., & Wetzels, M. G. M. (1995). Het SERVQUAL-model. In Management Ratio's, Aflevering 2 C 6.19.2 (pp. 1-14)
Lemmink, J.G.A.M. ; Wetzels, M.G.M. / Het SERVQUAL-model. Management Ratio's, Aflevering 2 C 6.19.2. 1995. pp. 1-14
@inbook{6e3aebaf01e34640807761b54f751bf9,
title = "Het SERVQUAL-model",
author = "J.G.A.M. Lemmink and M.G.M. Wetzels",
year = "1995",
language = "English",
pages = "1--14",
booktitle = "Management Ratio's, Aflevering 2 C 6.19.2",

}

Lemmink, JGAM & Wetzels, MGM 1995, Het SERVQUAL-model. in Management Ratio's, Aflevering 2 C 6.19.2. pp. 1-14.

Het SERVQUAL-model. / Lemmink, J.G.A.M.; Wetzels, M.G.M.

Management Ratio's, Aflevering 2 C 6.19.2. 1995. p. 1-14.

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapterProfessional

TY - CHAP

T1 - Het SERVQUAL-model

AU - Lemmink, J.G.A.M.

AU - Wetzels, M.G.M.

PY - 1995

Y1 - 1995

M3 - Chapter

SP - 1

EP - 14

BT - Management Ratio's, Aflevering 2 C 6.19.2

ER -

Lemmink JGAM, Wetzels MGM. Het SERVQUAL-model. In Management Ratio's, Aflevering 2 C 6.19.2. 1995. p. 1-14