Gebruiker evolueert van lijdend naar leidend voorwerp

R. Gijsbers

    Research output: Contribution to journalArticlePopular

    39 Downloads (Pure)

    Abstract

    In mijn vorige column sprak ik over klantenbinding, waarin ik de verbondenheid van de eindgebruiker met de producent (de bouwkolom) in de schijnwerpers zette. In omgekeerde richting is er natuurlijk ook een belangrijke rol voor het contact met de klant. Het product van het bouwproces wordt immers in opdracht gemaakt van een klant, die graag de eindgebruiker op maat wil bedienen, ook wanneer hij dat zelf is.
    Original languageDutch
    Pages (from-to)13-
    Number of pages1
    JournalCobouw
    Publication statusPublished - 2012

    Cite this