Een kwaliteitsdeelsysteem gebaseerd op incidentmeldingen : over de combinatie technisch, organisatorisch en menselijk falen

In het kader van de Wet op de Kwaliteit is men op de afdeling Radiotherapie van het Catharina Ziekenhuis Eindhoven ertoe overgegaan een eigen kwallteitssysteem op te zetten. Alhoewel het verloop van dit proces niet als ongunstig kon worden betlteld, bleek een effectieve oorzakenanalyse nog niet mogelijk. Teneinde het systeem te verbeteren is een afstudeerproject uitgevoerd in samenwerking met de Technische Universiteit Eindhoven. Het belangrijkste resultaat hiervan is een ontwerp van een verbeterd meldingssysteem, zodat het geheel nu echt kan functioneren als een kwaliteitsdeelsysteem.