De inkoop van logistieke diensten : een kwestie van enkele minuten of een meerjarig project

In de wereld van de inkopers van logistieke diensten is een verandering merkbaar. Tot nu toe heeft altijd de prijs centraal gestaan. Echter: de toenemende internationalisering, de assortimentsontwikkelingen, het toenemend gebruik van informatica, de verkorting van de levertijden, her toenemen van de leverbetrouwbaarheid en de verdere versnippering van de goederenstromen stellen de inkoop van logistieke diensten in een ander daglicht. Een aantal jaren geleden kon de inkoop van logistieke diensten gekarakteriseerd worden als eenvoudig en ook het vaststellen van de feitelijke inkoop beslissing was voornamelijk gericht op de prijs van de dienst. Geleidelijk aan zien we een ontwikkeling dat in toenemende mate gecombineerd wordt ingekocht. Tegelijkertijd worden in deze gecombineerde diensten ook activiteiten op het gebied van value-added logistics en IT-services begrepen. Uiteraard maken deze meer complexe diensten het voor het management niet eenvoudig om tot uitbesteding over te gaan. Dit impliceert dat grote behoefte bestaat aan verder onderzoek om inzicht te krijgen in dit soort gecombineerde inkooppakketten. In deze bijdrage wordt nagegaan welk type inkoop is vereist, zowel voor de routinematige inkoopactiviteiten van eenvoudige diensten als voor de inkoop van meer professionele diensten.