Best practices: Aspekte der Kommunikation im Rahmen der betrieblichen Sicherheitskultur

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    Abstract

    Schäden in Unternehmungen können sehr unterschiedliche Ursachen haben. Sie können in einer Unternehmung in folgenden Ursachen begründet sein: (1) unachtsames Verhalten ; (2) böswilliges Verhalten ; (3) kriminelles Verhalten. Die wesentlichen Quellen für Schäden werden aufgeführt und diskutiert. Dabei wird insbesondere auf Schäden eingegangen, welche auf menschliches Fehlverhalten zurückzuführen sind. Unternehmungen sind in zunehmendem Maße auf eine zuverlässige, effiziente und effektive Kommunikation innerhalb und nach außen angewiesen. Menschliches Fehlverhalten bei der Kommunikation kann zu enormen–oft nicht bezifferten–Schäden führen. Diese Art von Fehlverhalten kann in soziale und technische Aspekte unterteilt werden. Soziale Aspekte der Kommunikation lassen das «Fehl»-Verhalten im Rahmen moderner Kommunikationstheorien in einem neuen Licht erscheinen. Technische Aspekte werden im wesentlichen im Hinblick auf die Gebrauchstauglichkeit durch ihre menschlichen Benutzer dargestellt und diskutiert. Abschließend werden Erklärungsmodelle für die Entstehung, Aufrechterhaltung und daraus ableitbaren Veränderungen von Unternehmenskulturen dargestellt, welche zu einem höheren Grad an Selbstvertrauen und Sicherheit führen.
    Original languageGerman
    Title of host publicationPotentieller Versager oder Sicherheitsgarant? : der Faktor Mensch in industriellen Betriebsafläufen
    EditorsU. Stephan, S. Hartwig, B. Heins, A. Dally
    Place of PublicationLoccum
    PublisherEvangelische Akad. Loccum
    Pages65-82
    ISBN (Print)3817210035
    Publication statusPublished - 2005

    Publication series

    NameLoccumer Protokolle
    Volume10/03

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