Abstract
Het toenemende gebruik van informatie- en communicatietechnologieën heeft de afgelopen jaren voor veel bedrijven in de dienstensector nieuwe deuren geopend. Met name de opkomst van zogenaamde "Self-Service Technologie" (SST) heeft veel voordelen met zich meegebracht. Pinautomaten, internetwinkels en self-service check-in terminals op vliegvelden zijn slechts een paar succesvolle voorbeelden van dergelijke technologieën.
Original language | Dutch |
---|---|
Pages (from-to) | 22-26 |
Number of pages | 4 |
Journal | Marktvisie: Tijdschrift voor de Marketeer |
Volume | 18 |
Issue number | 1 |
Publication status | Published - 2006 |